Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady") vysvětlují, jak společnost Riolta LLC, provozující obchod pod názvem Kuchyně Dvořák („my", „naše", „nás") shromažďuje, používá, uchovává a sdílí osobní údaje při návštěvě našeho webu („Webové stránky") nebo při nákupu našich produktů („Produkty").
Používáním těchto Webových stránek souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách.
Tyto Zásady můžeme kdykoliv aktualizovat zveřejněním nové verze na této stránce. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Riolta LLC, provozující obchod pod názvem Kuchyně Dvořák 📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Kontaktní e-mail: 📧 kuchynedvorakhelp@gmail.com
2. Koho se tyto Zásady týkají
Tyto Zásady se vztahují na osobní údaje následujících osob („vy", „váš"):
a) Návštěvníci: osoby, které si prohlížejí naše Webové stránky b) Zákazníci: osoby, které nakupují, objednávají nebo přijímají naše Produkty c) Kontakty: osoby, které nás kontaktují prostřednictvím webu, e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat, uchovávat, zpracovávat, přenášet a používat následující kategorie údajů:
a) Údaje návštěvníků
IP adresa nebo jedinečné identifikátory zařízení*
b) Údaje zákazníků
ID zákaznického účtu
heslo
jméno a příjmení*
e-mailová adresa*
fakturační adresa*
doručovací adresa*
platební údaje*
telefonní číslo
c) Údaje kontaktů
jméno a příjmení*
e-mailová adresa*
jakékoli další osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete
- Povinné údaje.
Pokud neposkytnete požadované informace, nemusíme být schopni vám umožnit přístup k Webovým stránkám, doručit Produkty nebo odpovědět na vaše požadavky.
4. Účely zpracování
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
a) zpracování a doručení objednávek b) správa zákaznických účtů a plateb c) analýza používání webu a statistiky výkonu d) personalizace uživatelského prostředí e) zlepšování Webových stránek a Produktů f) výzkum, vývoj a zlepšování produktů g) zákaznický servis a podpora h) nekomerční komunikace (potvrzení objednávek, důležité informace) i) technická a provozní správa j) zabezpečení Webových stránek a ochrana dat k) prevence podvodů l) plnění zákonných povinností m) přímý marketing, pouze s vaším souhlasem n) jakýkoli účel přímo související s výše uvedenými body
Vaše osobní údaje nikdy nebudou použity pro účely, které nejsou slučitelné s výše uvedenými, pokud:
a) k tomu nedáte výslovný souhlas b) nový účel přímo souvisí s původním účelem c) to umožňuje nebo vyžaduje zákon
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími subjekty:
a) naši zaměstnanci b) naši smluvní partneři a spolupracovníci c) Shopify Inc., která poskytuje naši e-commerce platformu d) poskytovatelé platebních služeb (platební brány a zpracovatelé plateb) e) logističtí partneři a dopravci f) externí poskytovatelé služeb, zejména:
administrativní služby
IT a software služby
analytické služby
cloud hosting
služby vyhodnocení rizik
g) naši pojišťovací partneři a bankovní instituce h) právní, účetní nebo finanční poradci i) veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon j) třetí strany v případě fúze, akvizice nebo reorganizace společnosti
Pokud využíváte platební služby třetích stran, mohou se na vás vztahovat jejich vlastní smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
6. Cookies
Používání cookies je popsáno v našich Zásadách používání cookies, které jsou nedílnou součástí těchto Zásad.
Cookies používáme k těmto účelům:
zajištění správného fungování webu
zapamatování vašich preferencí
analýza návštěvnosti a výkonu webu
nabídka personalizovaného obsahu
Cookies můžete deaktivovat v nastavení vašeho prohlížeče, což však může ovlivnit některé funkce Webových stránek.
7. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny.
Poté jsou údaje odstraněny, pokud není jejich uchování vyžadováno zákonem nebo oprávněným zájmem.
8. Práva na přístup a opravu údajů
V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo zejména:
požádat o přístup ke svým osobním údajům
požádat o opravu nepřesných údajů
Některé žádosti mohou být odmítnuty, pokud jsou údaje již přesné nebo pokud se žádost týká názorů a nikoli faktů.
V případech, kdy to zákon umožňuje, mohou být účtovány přiměřené administrativní poplatky.
9. Přímý marketing
Vaše osobní údaje používáme pro přímý marketing pouze s vaším souhlasem.
Používané údaje:
jméno a příjmení
e-mailová adresa
Účely:
zasílání promo akcí a slev
informace o nových produktech
exkluzivní nabídky a oznámení
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo tím, že nás kontaktujete přímo.
Kontaktní údaje
📧 Zákaznická podpora: kuchynedvorakhelp@gmail.com Pracovní doba: pondělí – pátek, 9:00 – 17:00
Identifikace společnosti
Riolta LLC, provozující obchod pod názvem Kuchyně Dvořák 📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA 📧 kuchynedvorakhelp@gmail.com Pracovní doba: pondělí – pátek, 9:00 – 17:00